Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para los clientes de EE. UU., los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los productos deben estar en condiciones nuevas y aptas para la venta junto con el embalaje original. Si los productos se devuelven en condiciones usadas o dañadas, se aplicará un reembolso parcial para reflejar el daño y la condición de los productos. Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente al devolverlos. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta siete (7) días a partir de la recepción del producto devuelto. En la mayoría de los casos, su reembolso volverá automáticamente a la forma de pago original utilizada para la compra. Los cargos de envío originales incurridos en su compra no son reembolsables como parte de su devolución o cambio.

Para clientes fuera de EE. UU. , USTED SERÁ RESPONSABLE del costo de su devolución.

Los cambios deben solicitarse DENTRO DE LOS 30 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR SU PEDIDO . Los cambios a través de Happy Returns solo se pueden realizar por UNA TALLA DIFERENTE DEL MISMO ARTÍCULO , pero no por un artículo completamente diferente. Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar hasta siete (7) días a partir de la recepción del producto(s) de cambio.

Para clientes fuera de EE. UU., USTED SERÁ RESPONSABLE del costo de su cambio, incluidos los costos de reenvío.

¿CÓMO ENVIARNOS TUS ARTÍCULOS?

Todos los pedidos devueltos deberán enviarse de forma adecuada y suficientemente empaquetada. Esto significa utilizar una caja o bolsa del tamaño adecuado junto con un acolchado, para que el producto no se dañe durante el transporte. A los productos que se dañen debido a un embalaje insuficiente se les cobrará una tarifa de reposición mínima del 15 %.

¿RECIBISTE UN ARTÍCULO DAÑADO?

En primer lugar, lamentamos que haya recibido un artículo dañado. Tenga en cuenta que debemos ser notificados dentro de los 3 días hábiles posteriores a los artículos dañados.

  • Su número de orden
  • Nombre del árticulo
  • Fecha de compra
  • Fotos que muestran:
  1. El daño lo más claramente posible.
  2. Foto de cuerpo entero del artículo.

DEVOLVER UN ARTÍCULO COMPRADO EN UN EVENTO

Estos se consideran caso por caso. Por favor envíenos un correo electrónico con los siguientes detalles:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y fecha del evento
  • Dirección de entrega
  • Fotografía o copia escaneada de su recibo

¿MÁS PREGUNTAS?

¡Por favor contáctenos!